Recharger votre wallet
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Le wallet (porte-monnaie virtuel) est votre solde prépayé sur EXAGROUP. Il vous permet de payer vos services, commandes et renouvellements en un clic, sans ressaisir vos informations bancaires.
Ajouter du crédit
- Allez dans Facturation → Wallet
- Cliquez sur Ajouter des fonds
- Saisissez le montant souhaité (minimum 5€)
- Choisissez votre méthode de paiement :
- Carte bancaire (Stripe) — Visa, Mastercard, CB. Paiement sécurisé 3D Secure.
- PayPal — Payez via votre compte PayPal ou carte via PayPal.
- Validez — le crédit est ajouté instantanément à votre solde
Utiliser votre wallet
Le wallet est utilisé automatiquement lors de :
- La commande d'un nouveau service (si solde suffisant)
- Le renouvellement automatique de vos services
- Le paiement manuel d'une facture
Historique des transactions
Consultez l'historique complet de vos crédits et débits depuis Facturation → Wallet → Historique.
Renouvellement automatique et wallet
Si le renouvellement automatique est activé sur un service, le montant est prélevé automatiquement sur votre wallet à l'échéance. Si le solde est insuffisant, vous recevez un email d'alerte.
Conseil : Maintenez toujours un solde wallet positif pour éviter toute interruption de service due à un échec de renouvellement automatique.
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