Dépannage VPN WireGuard — résoudre les problèmes courants

Le tunnel ne se connecte pas

Vérifications de base

• Votre service VPN est-il actif dans le panneau ? (Services → VPN → statut doit être Actif)
• Votre configuration est-elle à jour ? Si vous avez régénéré des clés récemment, retéléchargez le fichier .conf.
• Le port UDP 51820 est-il bloqué par votre firewall ou FAI ? Essayez depuis un réseau mobile.

Tester la connectivité vers le serveur

# Remplacez IP_SERVEUR par l'IP affichée dans votre panneau
nc -u -z -v IP_SERVEUR 51820

Si le test échoue, le port est bloqué côté réseau local.

Mon IP ne change pas après connexion

La configuration par défaut ne route pas tout le trafic (AllowedIPs = 0.0.0.0/0 peut ne pas être activé). Vérifiez le contenu de votre fichier .conf :

[Peer]
AllowedIPs = 0.0.0.0/0, ::/0

Cette ligne doit être présente pour que tout le trafic passe par le VPN. Retéléchargez la configuration depuis le panneau si ce n'est pas le cas.

Connexion lente via le VPN

• Le MTU peut causer des ralentissements. Essayez d'ajouter MTU = 1380 dans la section [Interface] de votre .conf.
• Testez sur un autre réseau (Wi-Fi vs mobile) pour éliminer votre FAI.
• Contactez le support si la lenteur persiste après ces ajustements.

Fuites DNS (DNS leak)

Si vos requêtes DNS ne passent pas par le VPN, votre FAI peut les observer. Vérifiez avec dnsleaktest.com. Assurez-vous que la section [Interface] de votre .conf contient :

DNS = 1.1.1.1

WireGuard plante ou se déconnecte aléatoirement

Ajoutez PersistentKeepalive = 25 dans la section [Peer] pour maintenir la connexion active :

[Peer]
...
PersistentKeepalive = 25

Je n'arrive plus à accéder au panneau depuis le VPN

Si votre IP VPN est bloquée, déconnectez le VPN et reconnectez-vous directement. Ouvrez un ticket si le problème persiste.

Contacter le support

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, ouvrez un ticket de support en précisant :

• Votre OS et version de WireGuard
• Le message d'erreur exact
• La sortie de wg show (Linux/macOS)
• Les logs de l'application WireGuard (Windows : Exporter les journaux)